Ответы на часто задаваемые вопросы

Данный параметр почти всегда натсраивается автоматически, и ниже приведенные инструкции на тот случай, елси по каким-то причинам в автоматическом режиме это не произошло.

Чаще Усього автоматическая настройка не происходит на сим картах оператора MTC (возможно на момент, когад вы читаете эту статью, данная неприятность у них устранена).

Признаком не заданной точки доступа (APN) является надпись "Нет сетевого оборудования" или "Не в сети" в приложении на смартфоне, что свидетельствует о том, что автоматическая натсройка не удалась и вам прийдется проивзести операции по нсатроки самим вручную. Хотя забегая на перед, хотим вас успокоить, тут ничего сложного нет.

Для настройки APN на умных дитячих часиках, нужно отправить СМС со специальной командой.

Ниже приведен список команд для настройки APN на SIM картах украинских операторов:

МТС pw,123456,apn,www.umc.ua#

Lifecell pw,123456,apn,internet#

Киевстар pw,123456,apn,www.ab.kyivstar.net#

Киевстар (корпорация/контракт) pw,123456,apn,www.kyivstar.net#

В данном случае, вам нужно со списка выбрать того оператора, от которого СИМ карта, находящаяся в ваших часиках, далее справа красным написан текст, который и является командой для настройки, именно ее (текст выделенный красным), вы со своего телефона должны отправить на номер сим карты которая находится в часиках.

Отправив СМС с нужной командой, вам прийдет на ваш телефон ответная СМС от часиков, что будет свидетельствовать об успешной натсрйоке APN на часиках.

После этого, не забудьте ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ часики (выключить и сново включить). Что бы интернет заработал.

• Бывают случаи, когда ответное СМС не приходит, в таком случае нужно использовать в отправляемой команде 523681 вместо 123456.

Вы скорее Усього уже знаете, что часики работают в диапазоне сетей второго поколения 2G, через 2G работает в них и интернет. Но может случится так, что в приложении на смарфтоне при попытке подключения к часикам, появится ошибка "Нет сетевого оборудования", о способах борьбы с ней мы ние и поговорим.

Подтвердить, что именно с этой проблемой вы столкнулись очень просто, вот как это прявится:

• На экране часиков нет значка символизирующего интернет, как это выглядит можно посмотреть на картинке расположеной выше, если же у вас в обведенной красным кружком области все таки есть символ ⇅” или буква “E” (разные моделі отображают по разному), то у вас с интернетом все впорядке. Но если же нет ни одного из значков то мы скоро это исправим.
• Так же если у вас выскакивает ошибка "Нет сетевого оборудования" (видно на все той же картинке выше) в приложении на смартфоне, при попытке подключится к часикам, то это тоже означает о проблемах с интернетом.

Перед тем как приступить к методам решения сложившейся ситуации, надо исключить естественные причины отсутствия интернете, таких, например, как плохое покрытие в той области где вы находитесь, решить это можно поменяв свою дислокацию, или прсото подождав пока сеть будет найдена, если ее длительное время не находит выйдите на улице если находитесь в доме, там покрытие обычно лучше.

Если вышеописанные манипуляции не устранили проблему, тогда пора приступать к решительным мерам ликвидации ошибки "Нет сетевого оборуования":

• Самый очевидный и распространенный способ решения это попросту проверить правильно ли вставлена СИМ карта в часики.

Когда включенные часики гляньте на их экранчик, если там есть такой значек

тогда часики успешно видят сеть, и вопрсо снимается, елси же на экране такая картина

то это значит, что чаики не видят сети, следовательно есть вероятность нерпаавильной установки сім-карти. Выключите часики, выньтее ее и проверьте все ли правильно там.

По этому поводу мы на нашем YouTube канале даже записали целый ряд Відео и сформировали с него плейлист, в котором подробно показали как вставлять симки в разные моделі часиков (для просмотра жмите по этой ссылке).

• Если мы убедились, что сим-карта установлена правильно, то теперь надо убедится что на ней есть деньги или мегабайты трафика поскольку без них интернет точно не заработает. Что бы выяснить эту информацию надо проверить состояние счета, с часиков это сделать не получится, поэтому вставляем симку в ваш смартфон и првоеряем (можно это сделать еще через сайт оператора, например в личном кабинете мой киевстар).
• Если пройдя по всем пунктам ошибка все еще присутній, то уже пора переходить к настройке APN (точки доступа в интернет) вручную, как-раз об этом статья выше.

Если у вас пройдя по списку все таки не получилось устранить проблему, тогда вы можите обратится к нам (если часики вы покупали у нас) и мы вам объязательно поможем.

Впринципе проще Усього выбирать сравнивая часики между собой, что бы упростить этот прцоесс для вас, мы создали таблицу сравнения их характеристик, что бы вы смогли подобрать оптимальный вариант, который будет подходить вам по всем критериям и вписыватся при этом в ваш бюджет.

Так же вам следут помнить, что в таблице не упоминаются базовые функции, имеющиеся на всех часиках котоыре мы продаем, это:

• определения где находится ребенок с одетыми на него часиками
• функция телефона
• геозоны
• кнопка SOS служащая для эксренных вызовов
• шагомер
• датчик батареи
• будильник
• возможность отправки голосовых сообщений

Если вам нужно ознакомится с характеристиками определенной моделі более подробно, то вам нужно кликнуть по кнопке "Подробнее" под интересующей моделью, на нашем оффициальном сайте Smart Baby Watch.

Теперь пришла пора более подробно разузнать об функциях которые отличаются в Smart Baby Watch :

WI-FI, LBS, GPS

Как минимум одна из этих технологий точно будет присутствовать на ваших часиках.

• Встроеный Wi-Fi модуль, позволит часикам определять местоположение ребенка в помещениях где есть вай-фай (это при условии, что Годинники присоидинены к данной сети).
• Если wi-fi модуль в часиках не прудесмотрен, то тут в игру вступает всем известная технология GPS, которая способна показывать местоположения ребенка с максимальнйо точностью на абсолютно всех моделях.
• Единственной преградой для GPS может стать здание с бетонных стен, там сигнал GPS может и не пробится, а если в часиках еще нет и Wi-Fi модуля, то все равно не беда, поскольку у нас в запасе есть еще одна технология и название ей LBS. Есть у нее правда минус, это погрешность в определении метсоположени вплоть до 300 метров.

Разница в экранах сенсорный/Кольоровий/монохромный

Вы уже поняли, что тут речь пойдет об дисплеях часиков (экранчиках). Вы я думаю понимаете разницу межде цветным изображением и черно-белым (монохромным). Да и что такое сенсорный экран знаете, так что тут особо нечего обяснять, единственно что стоило бы добавить, так это очевидный факт, что с сенсорными часиками ваш ребенок будет более популярным среди сверстников, в силу того что они стильнее и в целом круче, да и самому ребенку больше понравится сенсорная модель.

Датчик снятия с руки

Данная функция уведомит вас, если ребенок снимет часики с руки.

Вибрация

Тут история та же что и с сенсорным экраном, вибрация есть и в вашем телефоне, тут ситуация аналогичная. Оно то мало шансов, что ребенок не услышит звуковой сигнал, допустим при входящем вызове. Но если даже такая ситуация произойдет, то вибро режим поможет исключит вероятность незамеченности ваших звонков.

Приложение

Если вы родитель и намерены следить за своим ребеночком, то на ваш смартфон нужно будет установить вспециальное приложение, при помощи которого вы будите управлять часиками вашего чада.

Приложение бесплатное и полностью на Українській мові.

Інструкція по настройке нового приложения

Тут надо вас предупредить, что не на всех моделях умных часиков есть данный датчик.

Так что, если вы хотите что бы на часиках эта функция присутствовала, то обращайте на это внимание при выборе умного устройства.

Если даже у вас уже есть часики и вы не знаете есть ли в них датчик, то выглядит он подобным образов:

Если у вас есть часики вы даже сами можите проверить как работает данная функция, просто поднесите руку к окошечку датчика и помострите на экран в этот момент, там должны пропасть разрывистые волны, этот символ означает, что часики сняты или одеты на руке. Если символа нет, то часики одеты на руке, символ появился - часики сняты. Понятное дело, что вам не нужно будет смотреть на экран часиков, что бы узнать одеты ли часики, данная информация будет передаватся через интернет на ваш смартфон.

Для этого вам нужно установить специальное приложение на ваш телефон, а потом перейти в раздел "Настройки" где и включим эту функцию.

Как работает датчки снятия с руки на дитячих GPS часиках?

Для начала Годинники должны находится на руке ребенка минимум 10 минут (поэтому одевайте им их зараниее перед выходом из дома в школу, что бы за дверью они сразу не снимали часики и не оставались незамечеными)

Так же. что бы на телефоне видеть уведомления о том же снятии часиков, нужно в установленном приложении на смартфоне SeTracker разрешить всплывающие сообщения.

Так же у вас есть возможность настроить еще и дополнительное информирование посредствам СМС.

На телефоне вы привыкли, что набрав *111# можно узнать балланс, но вот на часиках провести такую манипуляцию не предстваляется возмножным, посокольку они работают через интернет, а елси на сим карте нет денег или мегабайт трафика, то они впринцыпе не смогут полноценно работать.

Сейчас мы вам расскажем о трех способах проверки счета на Smart Baby Watch:

• Самым первым будет уже знакомый вам способ с комбинацией *111# и нажатием на вызов. Это всем знакомо и просто, но ни разу не удобно в случае с часиками, поскольку каждый раз доставить с них сим-карту вставлять ее в ваш телефон проверять счет и пихать обратно в часики, так себе идея, пусть это и возможно, но мы рекомендовать данный метод не будем.
• Так что рассмотрим лучший метот со стороны практического приминения. Он заключается в возможности проверять счет чужой сим карты, такую функцию предоставляют многие операторы, например всем известный киевстар, имеет в своем арсенале услугу "Доверенное лицо", подключив которую вы получите возможность узанавать балланс на часиках удаленно, оптравляя специальную комбинацию. Вы главное не забывайте, что это пусть и не дорогоая, но все таки платная функция, стоимость зависит от оператора, в среднем это 0,05 коп.
• Теперь перейдем к последнему и пожалуй самому оптимальнмоу способу определить остаток на счету умных часиков. Это вставить сим-ку в ваш телефон, пройти на сайте оператора простую регистрацию (в киевстаре это "мой киевстар"), после чего вы получите доступ в личный кабинет на сайте оператора. Там вы всгда сможете увидеть как состояние баланса, так и другую полезную информацию.

Под конец напомним, что если у вас возникли трудности, вы всегда можите обратится к нашим специалистам по телефону, которые любезно вам помогут.